Procon orienta sobre os próximos passos a serem tomados

O Procon-SP emitiu um novo aviso sobre a empresa 123milhas, visando orientar os consumidores prejudicados a tomarem medidas para garantir possíveis indenizações. É fundamental que aqueles afetados registrem novamente suas reclamações no site dedicado à recuperação judicial da 123milhas. Para facilitar o processo de documentação, o endereço do site para envio das informações necessárias é https://administracaojudicial.kpmg.com.br/habilitacao. Contudo, é importante ressaltar que o site tem enfrentado instabilidades, portanto, é importante ter paciência ao acessá-lo.

Por meio desse site, os consumidores podem validar suas informações pessoais enviando arquivos digitais de documentos como CNH e RG. Essa ação é crucial para se habilitar e solicitar qualquer reembolso devido como credor no processo de recuperação judicial da 123milhas, conforme orientação do Procon.

O site em questão receberá documentos e evidências que comprovem as transações realizadas pelos consumidores, como emails de confirmação de pagamento, contratos e emails da 123milhas confirmando pacotes de viagens adquiridos.

Mesmo que os consumidores tenham procurado órgãos de defesa do consumidor e registrado reclamações anteriormente, é imprescindível que registrem seus dados e enviem a documentação exigida através do site mencionado. Essa etapa é essencial para que sejam reconhecidos como credores no processo de Recuperação Judicial da 123milhas.

O Procon-SP enfatiza que enviará comunicados a todos os aproximadamente 9 mil consumidores que apresentaram reclamações em sua plataforma, garantindo transparência e comunicação efetiva.

Além disso, é crucial que os consumidores afetados registrem seus casos no novo site o quanto antes, uma vez que o prazo para fazer isso pode encerrar sem aviso prévio, dependendo do andamento do processo de recuperação.

A situação teve início em agosto de 2023, quando a 123milhas anunciou a suspensão da comercialização de pacotes e emissão de passagens de viagens com datas flexíveis, programadas para embarque entre setembro e dezembro do ano passado. Como resultado, a empresa entrou com um processo de recuperação judicial já aprovado pela Justiça.

De acordo com a decisão judicial, a lista de credores já ultrapassa 700 mil pessoas em uma primeira estimativa, evidenciando a escala do impacto da situação.

Em resumo, fica evidente a importância de os consumidores agirem de acordo com as orientações do Procon-SP para garantir seus direitos diante do cenário atual envolvendo a empresa 123milhas. A colaboração de todos é crucial para uma resolução eficaz e justa para todas as partes envolvidas.