O Serviço de Consulta de Valores a Receber (SVR) é um recurso disponibilizado pelo Banco Central que permite ao trabalhador verificar se há valores esquecidos em bancos, consórcios ou outras instituições em nome próprio, da empresa em que trabalha ou de uma pessoa falecida. A verificação dos valores requer a conclusão de um processo de autenticação em duas etapas.
Anteriormente, essa autenticação era exigida somente para valores acima de R$ 100, mas agora é obrigatória para qualquer montante.
Para ativar a autenticação em duas etapas, basta acessar o aplicativo Gov.br e seguir as orientações para conectar seu dispositivo à conta. Dessa forma, somente esse dispositivo terá a capacidade de gerar um código de acesso exclusivo. Além disso, uma validação facial é necessária para configurar esse recurso, tornando mais difícil o acesso não autorizado à conta por terceiros.
Como Verificar Valores no SVR?
Através de uma conta Gov.br de nível prata ou ouro, é possível acessar o sistema. Para pessoa física, é necessário informar o CPF e a data de nascimento; para pessoa jurídica, o CNPJ e a data de abertura da empresa. Após inserir esses dados e acessar a seção “Meus Valores a Receber”, é preciso ler e concordar com os termos estabelecidos.
Na tela do sistema, serão exibidos:
- O valor a ser recebido;
- O nome e informações de contato da instituição responsável pelo pagamento;
- A origem do valor a ser recebido;
- Detalhes adicionais sobre o montante, quando aplicável.
Como Solicitar um Valor a Receber?
De acordo com as instruções do Banco Central:
Se a opção de solicitação estiver disponível no sistema:
- Escolha uma chave Pix válida (campo obrigatório) e forneça seus dados pessoais;
- Anote o número de protocolo para futura comunicação com a instituição, se necessário.
Se a opção de solicitação estiver presente, mas não houver chave Pix disponível para seleção:
- Entre em contato diretamente com a instituição financeira por telefone ou e-mail para organizar a restituição. Nesse caso, a instituição não é obrigada a devolver o valor em até 12 dias úteis;
- Alternativamente, crie uma chave Pix e retorne ao sistema para solicitar o pagamento.
Se a opção de solicitação não estiver disponível no sistema:
- Entre em contato diretamente com a instituição financeira por telefone ou e-mail para discutir a devolução do valor. Neste caso, a instituição não tem o prazo de 12 dias úteis para efetuar o reembolso.
Se o valor a ser recebido ultrapassar R$ 100 e a ativação da autenticação em duas etapas for exigida pelo sistema:
- Acesse o aplicativo gov.br e ative a autenticação em duas etapas, seguindo as instruções disponíveis. Em seguida, retorne ao SVR e prossiga com o resgate do valor conforme normalmente.
Ao seguir essas etapas, será possível verificar e solicitar valores a receber de forma segura e eficiente, garantindo a proteção das informações pessoais. Para mais informações e orientações sobre o processo, consulte o site do Banco Central.
Como editor online do blog “VALOR A RECEBER”, minha paixão é trazer conteúdo financeiro e econômico relevante para nossos leitores ávidos por informações do setor. Graduei-me em Sistemas para Internet pela Uninove em 2018, e desde então tenho trabalhado arduamente para trazer análises perspicazes, notícias atualizadas e insights valiosos para quem busca entender e prosperar no mundo das finanças. Junte-se a nós enquanto exploramos as complexidades do mercado financeiro e buscamos maximizar o potencial de valor para nossos leitores.
