Como consultar e sacar valores a receber: dicas e orientações

Verifique o montante a ser recebido, a entidade responsável pelo reembolso e a origem dos recursos. Caso necessário, o sistema fornecerá informações adicionais.

Etapa 5

Escolha uma das alternativas disponibilizadas pelo sistema:

“Solicitar por esta plataforma”: para receber o reembolso através do Pix, em até 12 dias úteis. O usuário deverá selecionar uma das suas chaves Pix, fornecer os dados pessoais e guardar o número de protocolo para futuras consultas junto à entidade.

“Optar pela solicitação via instituição”: destinado aos usuários sem acesso ao Pix. Nestes casos, será necessário entrar em contato através do telefone ou e-mail fornecidos para acertar os detalhes da retirada com a instituição.

Os canais de atendimento da instituição serão exibidos na tela juntamente com as informações sobre os valores a serem recebidos.